——记安徽省巢湖市第二人民医院秀护士丁惠

丁惠兰，女，48岁，大专，巢湖市第二人民医院胃镜室护士长，主管护帅，中共党员。在20多年的临床护理工作中，曾多次获得“先进个人、先进工作者、秀共产党员”光荣称号。2006年荣获安徽省秀护士称号。

努力做全能护士

丁惠兰非常热爱护理工作，因为凭着自己所学的专业知识，用自己的一颗心，一片真情，用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火样热情去点燃患者战胜疾病的勇气，用饱满的精神状态迎接每个患者，用真诚的笑容温柔的语言安慰关心每位病人，让病人微笑，让家属放心。通过她的手，在关健时刻，分秒必争，并能得心应手地配合医生抢救各种危重病人，使他们从死亡线上挣扎过来，又给了他们第二次生命，她觉得没有比这更适合她的工作。平时她注意业务学习，刻苦钻研，不仅学习自己专业知识和心理护理，善于观察思考和分析，还不满足于现状，经常请教科主任、医生们关于疾病的诊治等方面的知识，尤其在胃镜这块诊疗水平上往往同医生们达成共识，做到全能护士。

注重临床操作规范

胃镜室的工作，在人们眼里看来，比较轻松，其实不然。丁惠兰的工作是接待和检查胃镜肠道疾病的患者，又是医院的窗口。过去做检查人比较少，对内镜的清洗、消毒规范要求也不是很严。随着时代发展的需要，卫生厅下发的关于内镜清洗、消毒规范，防止交叉感染，控制非常严格的文件，加上该院导班子重视抓管理，抓服务态度，抓医疗质量，要求做到人性化医疗服务。病人多了，工作量也增加了，科室护士也少一个，丁惠兰以身作则，又要管理，还要做具体的工作。每个病人的呕吐物、排泄物，通过她的手进行处理。病人的呕吐物、排泄物、血滴经常喷洒在身上。检查肠镜时，有时病人不断排气（放屁）很臭，这就是她的工作。为了严格规范临床操作，防止交叉感染，不论是本院、市卫生部门检查时，均符合规范要求，得到了该卫生部门领导的肯定。2005年卫生厅导来科检查时，对丁惠兰科室和她个人的工作给予充分的肯定和表扬。

与病人换位思考

热情接待每位病人，先照顾老弱病残，并在检查前后做好细致的解释工作。病人紧张时丁惠兰就拉住他（她）的手，给予安慰，协助病人穿衣、穿鞋。有时病人比较多，加上内镜清洗、消毒时间要严格把关，病人不理解，认为是熟人的插队，开后门等等，甚至大发脾气，说些难听的话。遇到这种情况时，她冷静处理，用温和的口气，耐心解释，请他们别急，保证消毒时间，是为了他们不被感染其他传染病，就不下班，加班也为他们做检查，放心好了。从没因此同病人发生争吵现象。大多数病人带头微笑，说谢谢。每当病人做肠镜检查时，在她们真情感染下，只要病人紧张、恐惧时，就会有人在身旁，拉着他的手，掐合复穴位，同他说话、聊天，分散其注意力，减轻痛苦。有次，位老革命家（抗日的），由于年龄大，对做治疗十分敏感。丁惠兰说，老人家，讲讲您战争年代打了多少日本鬼子，枪法准不准。他精力分散了，也不再那么痛苦了。由于用药的关系，他口干，丁惠兰用匙子口口喂水，帮他湿润口唇，结果很快结束了检查，其家属非常感动。在每次的检查过程中，发现病人不适，或低血糖反应时，她把平时备用加班时充饥的食品给他们吃，并送上杯水，或者给予口服糖片，匙匙喂他们，直至病人恢复时才离开。丁惠兰的行为感化了每位医护人员，原不爱说话的科主任、医生们也开始用真情的话语分散病人注意力，老人家，您家几个儿子？家人住在哪里等等……

对己严对病人亲

丁惠兰视病人如亲人。一次，一位病人的钱被小偷偷了，身无分文，当丁惠兰下午上班时，他问她，做肠镜检查时，还需要钱吗？当她了解情况后，给了他为数不多的钱买饭吃和返回家中的路费。今年5月份一个周二下午，一位住院病人，预交金不够，始终不能进入电脑收费，结果就在同病室室友那儿借检查费，丁惠兰问她，那晚饭怎么办？她苦笑了下，再讲吧，丁惠兰当时就拿了身上为数不多的10元钱，解决她的温饱问题。

由于工作的特殊性，加班加点是常有的事，经常中午个人在科室默默地忙碌着，而且常常从早上出来到晚上才能回家，即使是休息天，只要有急诊，一个电话随叫随到。由于工作的特殊性，不能按时回家，丁惠兰爱人身患高血压等其他疾病，常年更谈不上照顾他。女儿在北京上大学，放假回来时，爱人由于工作需要出差，经常也回不了家，女儿经常吃不到中饭。女儿说：老妈，我就放假回来想吃您做的菜，老妈，再过几年，我毕业了不回巢湖，您不觉得给我关爱太少了吗？但她还是懂事的，临返校时一句“妈，别太辛苦了，我不在家时，您要和老爸多注意身体”，让丁惠兰泪如雨下。

对自己要求严格，追求完美，注意自身的素质修养。工作中发扬团队精神，使全科工作在医院和患者当中受到好评。

丁惠兰身患多发性肾结石，伴有不明原因的低烧，急性发作时，就对症处理下，经常带病工作。2005年11月份底，由于交通堵塞，为了赶时间，不慎被人撞倒，2周后经检查诊断为膝关节内侧韧带损伤，必须打管形石膏，自踝关节到大腿根部，6周后才能拆除，她第一反应，就是请求医生用简单有效的方法，能让她上班，在家休息几天后，她带病坚持工作。2004年某天，那一天是周二，做肠镜检查后，下午加班到晚7点，回家路上，“新露饭店”前面，围观很多人，她穿过人群，见男子约60多岁，躺在地上动不动，身边还有个提包，里面装着冬瓜、白菜什么的，她就蹲在他身旁，摸脉搏，观察呼吸，几乎摸不到脉搏，呼吸也似乎停止。当时她没有手机，就大声喊，哪位有手机，一下伸在她面前五六部手机，立刻拨打了120、110报警电话，同时用手去翻病人上衣口有无通讯录，结果有，就随意打了个电话号码，立刻就有位中年妇女赶来了。就在她离开的同时，有人问她是他什么人，她说不认识。回家时，由于手摸了尸体，没有洗手，还是让邻居帮她开的家门。

角色转化亦胜任

今年丁惠兰接受巢湖市卫校授课的任务，上班又繁忙，她就利用晚上或休息天在家进行备课，有时到深夜。开始时，为了尽快适应老师的角色，经常在家自言自语练习讲课，她爱人问她，你在跟谁讲话，后来他就习惯不奇怪了。为了使同学们学到知识，教师没有模拟人，丁惠兰就把女儿的娃娃和她的真丝围巾带到教室去，进行示范教学。

就在昨天，她收到学生班长一条短信:“丁老师，祝您护士节快乐！”（郭万巢  苏东山）