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巢湖市第二人民医院关于落实“优质护理服务示范工程”活动方案相关规定

一、医院成立落实“示范工程”活动导小组。院长任组长,各分管导任副组长,相关职能科室主任负责全院各部门的协调和保障,护理部负责组织临床护士落实。

二、医院将分级护理服务项目内涵和工作标准在各病区公示,同时在每个病区设立意见箱,接受患者和家属的监督,每月进行满意度测评。

三、医院深入贯彻《护士条例》,认真执行《卫生部关于加强临床护理工作的通知》,及《基础护理服务规范》《常用临床护理技术服务规范》,明确护理工作职责,改善护理服务。

四、护理部负责修订和完善护理规章制度、新的岗位职责、基础护理工作流程和质量考核标准,做好全员培训,锻炼护理队伍,提高专业素质,为住院患者提供质、安全、规范化的服务。

五、完善护士绩效考核,调动临床护士积性,分配政策向临床线重点岗位、班次的护士倾斜,结合工作岗位、班次、工作质量发放绩效工资。

六、简化护理病历书写,减少护士记录的时间。让护士贴近患者、贴近临床、贴近社会,将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到护理服务中,切实履行护士的职责。

七、实行护士的分层级管理。以临床护理工作量为基础,进行人力资源的合理配置。各病区护士结合岗位职责、工作量、专业技术水平弹性调配,对危重、大手术患者加强护理管理。

八、病区护理工作实行护士长负责制。临床护理工作模式,实行护理小组包干的责任制护理。每个病区设两个护理工作小组,每组负责20-25名患者,提供24小时连续、全程的护理服务。制定各班工作流程,根据病人需要和工作量弹性排班。

九、美化病区环境,给患者提供整洁、温馨、便捷的住院环境。增加必要的护理设备,利于病区分组责任制护理工作的开展。

十、建立激励机制,加大经费投入,提高护士福利待遇。(1)提高临床科室月绩效奖金比例;(2)增加夜班费(20元/个);(3)病区责任组长月绩效奖金系数提高到1.2;(4)设专项奖:年终评比获市“示范病区”的护理单元奖5000元/护理单元,市“先进个人”奖1000元/人;获省“示范病区” 的护理单元奖2万元,并在2011年正常绩效奖金基础上增加10%;(5)获省“先进个人”奖2000元/人,并在当年晋什晋级考核时加分;(6)对抵制改革、不服从工作安排,护理服务不规范及纠纷投诉到院部的集体和个人,除批评教育外,视情形给予定的经济处罚,必要时调岗、待岗、下岗、解聘。


成立“示范工程”活动导小组:

组  长:丁曜东

副组长:蒋道韫

组  员:张  利、姚玉荣、倪秀武、陈  翠、贾孝和、张  群、朱柯夫、乔大荣、欧  沙、左家兰、魏淑琴、丁菊梅、靳清华、於建华、范哲春

巢湖市第二人民医院

二00一年五月四日

来源:本站   编辑:超级管理员
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