简 报

第 1 期

巢湖市第二人民医院创建质护理

2010年5月15日

服务示范医院活动导小组办公室

求真务实创新发展 努力创建群众满意医院

医院召开创建“质护理服务示范医院”动员大会

5月7日下午，我院召开庆祝“5.12”国际护士节暨创建“质护理服务示范医院”动员大会。院领导、“示范工程”活动导小组成员、全院护理人员参加会议。先由院党委委员、分管副院长蒋道韫代表院导向全院护士致以节日祝贺和亲切的问候，并传达市卫生局关于创建工作的文件精神。护理部张利主任宣读市二院创建活动方案内容，决心带全院护士认真落实创建工作。市二院“示范工程”活动导小组组长，院党委书记、院长丁曜东在会上对创建工作提出几点要求：第一，提高认识，真抓实干。把创建工作提到个高度去认识，全院护士要团结拼搏积行动起来，用勤劳和智慧赢得社会尊重。第二，积创建，明确目标。我院的创建目标是努力成为市质护理服务示范医院， 2个以上“示范病区”，先进个人3-4名。第三，明确责任，赏罚分明。把创建工作落实到每个岗位和个人，对胜科室和个人给予奖励，对于顶风违纪，尤其是服务态度不好的，将予以严肃处理。第四，加强督查，相互协作。本次创建活动是项提高综合竞争力的全院活动，保障措施要落实到位，护理部加强督查，相关科室密切配合。第五，注重实效，满意为本。把进步提高社会满意度作为衡量本次活动成效的重要标准之。会上，消化病区王玮和普外科汤群璋作为护士长代表发言，承诺病区护理工作要贴近患者、贴近临床、贴近社会，将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，切实履行护士的职责。

市卫生局导非常重视创建活动的开展，局党组成员刘雪鸿同志到会并讲话。希望全院职工在创建活动中，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，深化“以人为本，以健康为中心”的服务理念，“抓服务，树形象”，加大护理改革力度，建立激励机制，调动全院护士工作积性。求真务实，通过开展创建“质护理示范医院”活动，进一步提高市二院护理服务质量，让患者满意、社会满意、政府满意。

（编辑：张利）

报：省护理学会、市卫生局、市护理学会

发：各临床医技科室、行风监督员、创建导小组成员