为进一步深化优质护理服务内涵，持续提升护理质量，根据医院制定的改善优服务行动计划，护理部组织大科护士长，在门急诊、住院病区、手术室等护理单元，运用信息化技术，开展健康宣教二维码制作，以满足患者健康需求，提高患者满意度。

二维码制作前期，各科护士长在科内组织专题讨论会，讨论会始终贯彻“以患者为中心”的理念，从细节入手，采取头脑风暴，不断创新，激发护理人员为知识梳理、宣教方式及内容出谋划策。根据科室专科疾病特点，各科选取患者急需了解的健康知识，收集并整理科室常见合并症、并发症、预防保健等科普知识，并在宣教内容中插入图片、漫画与视频，形式多样，内容丰富。如科室位置、入院宣教、住院环境、标本采集、辅助检查地点指引、注意事项、预防保健、手术麻醉、疾病护理、饮食指导等，通俗易懂简单实用。同时，在收集健康宣教内容的过程中，丰富了护理人员的知识储备，更方便了护理人员为患者答疑解惑，改善优服务。

健康宣教二维码制作成功后，放置于各科健康宣教栏的统一区域，患者只需打开微信扫一扫就能了解丰富的健康知识。随时扫，随时看，操作简单，内容生动。对于老年患者，责任护士与护士长会积极主动去指引，扫码宣教并耐心进行讲解，以方便老年患者了解健康知识。

健康宣教二维码的使用，解决了护士不知道宣教什么和如何宣教的问题，极大地提高了护士对患者健康宣教的积极性。同时，也使健康宣教更为便捷，宣教变得科学化、规范化、智能化，从而增加了健康教育的覆盖率和知晓率，满足临床和患者需求，更好地促进患者健康。（供稿：卢静平 审核：张美秀）