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医院开展优质护理服务

我院护理团队荣获2016年合肥市护理技能竞赛三等奖

3月25日-26日,在滨湖医院举办了合肥市护理技能竞赛决赛,共有来自各县(市)、区及各市直医疗机构的19支代表队参赛。合肥市八院护理团队在护理部张利主任带领下,经过两天的激烈角逐,队员发挥稳定,决赛成绩突出,荣获了合肥市护理技能竞赛决赛团体三等奖,展示了合肥八院护理人员的专业能力和职业风采。决赛项目由理论考核(包括个人笔试和团队合作答题)和技能操作考核(包括案例分析)两大部分组成,主要考核选手基础和专科护理技术操作水平、沟通能力、人文职业素养和综合处理问题的能力。护理部将以此为契机,将全院护理技能考核与日常护理工作紧密结合,深化“以病人为中心”的优质服务理念,提高全院整体护理工作水平。2016.3

 

推荐临床一线护士参加合肥市“最美女护士”评选

为了展现女护士的女性风采和职业风采,寻找日常工作中救死扶伤、有责任心、真诚对待病人的护理人员典范,合肥市卫计委下发了关于开展寻找“最美女护士”的活动通知。护理部认真组织学习并落实,各临床科室护士长积极推荐。护理部在科室上报的25名候选人中经过综合考评,向巢湖市卫计委推荐了两位临床一线的护士作为“最美女护士”的候选人。巢湖市卫计委非常重视和支持,将来自合肥八院神经内科的胡爱章、泌尿外科的李跃莲推荐参加合肥市“最美女护士”评选。通过最美女护士评选活动,让全社会更多地认识和理解护士这个群体,有利于我国护理事业的健康发展。2016.3

 

庆祝“5.12”国际护士节  召开全院表彰大会

5月12日下午,庆祝“5.12”国际护士节表彰大会在门诊部二楼会议厅隆重召开。会议由倪秀武副院长主持,出席会议的有丁曜东院长、杜勇副院长、金东华副院长,护理部张利主任、王玮副主任,全体中层干部及近200位护士代表参加了会议。会议授予胡爱章等十一位同志为2015年度医院优秀护士,王巧云等十位同志为2015年度医院优秀带教老师;表彰了2016年上半年全院护理技能考核先进集体一等奖:七病区;二等奖:肿瘤科、急诊科;三等奖:妇科、骨科、ICU;鼓励奖:九病区、中医科、康复科、普儿科;表彰了在合肥市护理技能大赛中获得优秀选手的陈金贵等五位同志;表彰了获得巢湖市“天使之星”称号的沈丽等两位同志。优秀护士、优秀带教老师、护理技能大赛优秀选手代表分别发言。丁院长发表了重要讲话,号召护理人员以人的健康需求为中心,积极开展唤醒护理,爱院如家,努力工作,提高全院护理整体工作水平。 2016.5

 

护理部组织参加“护理关爱志愿者”活动

5月10日,护理部张利主任带队,组织护理人员参加巢湖市护理学会开展的“护理关爱志愿者”活动。张主任等一行人来到巢湖市澳门新村敬老院和社区,慰问老人,送上母亲节的祝福,测血压血糖,发放健康处方、宣传材料,开展健康咨询、体检服务,受到老人院、社区群众的欢迎和好评。2016.5

 

参加合肥市“最美女护士”颁奖节目汇演

5月20日,由合肥市委宣传部、市文明办、市妇联、市卫计委联合开展评选的“最美女护士”“最美计生人”揭晓和颁奖仪式在市政务中心小会堂隆重举行。我院神经内科护师胡爱章获得合肥市“最美女护士”提名奖;我院护士的歌舞表演《温暖岁月》经过层层筛选,作为压轴节目出场,赢得了现场观众的热烈掌声,为“最美女护士”、“最美计生人”献上了崇高的敬意和衷心的赞歌,也展示了我院护理人最美的天使风采和团结向上的精神风貌。2016.5

 

护理部修订质量考核标准  强化全院的护理质控管理

 

为了完善护理质控体系,强化护理质控管理,护理部依据等级医院评审护理质量条款要求及优质护理服务标准,结合全院护理工作实际及发展规划、患者的健康服务需求等,对护理质控标准进行修订。从5月份开始历时近四个月,院护理质量管理委员会全体成员参与,对原有的护理质控标准,按照护理部要求分组讨论、专科对接和试运行,完成了19项护理质量考核标准的修订。8月24日开始护理部组织全院护士学习新的护理质量考核标准,完成培训考核后9月1日起正式实行。护理质量管理是护理管理中的核心和重点,通过科学、有效的护理质控检查,有利于护理质量的持续改进。近年来合肥八院护理部强化护理质控管理,加强新理念、新知识、新方法的培训学习,坚持有计划地开展护理质控小组检查,对存在的问题及时给予反馈和指导,推进全院护理工作的制度化、规范化,提高整体护理工作水平。2016.8

 

定期更新病区宣传栏  深入开展健康教育

10月底,护理部对病区健康教育宣传栏,完成了第四季度的资料收集整理,统一制作张贴。加强患者健康教育是推行优质护理工作的重要措施,责任护士针对不同患者做好相应的入院、住院、出院健康教育,定期以各种形式向患者及家属进行卫生宣教,为向患者普及健康的生活方式及疾病预防等相关健康知识;护理部在19个病区设置了固定的健康教育宣传专栏,每季度更新专栏内容。各科室根据季节、专科特点,以常见病预防、饮食指导、康复指导、日常生活保健等内容为主,有针对性地编辑健康教育资料,用通俗易懂的文字和美观简洁的画面,向患者及家属宣传防病治病知识,营造了浓厚的健康教育氛围;护理部修订了病区健康教育考核标准,定期组织健康教育质控小组检查落实情况,包括对出院后患者的电话随访,不断推进全院健康教育活动的深入开展。2016.10

 

加强护理安全管理  促进质量持续改进

为了更好地落实《医疗质量管理办法》,建立、健全护理质量管理组织体系,加强医院护理质量管理,护理部制定了《合肥八院护理质控管理手册》,按照护理质量管理制度和质控标准,指导病区护士长履行对全科护理质量的检查、监督和考核。护理部修订护理质量考核标准,制定质量管理办法和持续改进方案,要求各科做到每月、每季有质量动态分析、认真落实整改措施、及时进行效果评价,共同努力完成年度护理质量管理目标。《合肥八院护理质控管理手册》于2017年元月开始在全院使用,有利于规范化管理病区,落实各项管理制度,提高专科护理质量,规范护士的执业行为,提供优质护理服务,保障患者护理安全。2016.12

 

加强规范化培训  提升护士专业能力

根据医院《护理人员分层管理制度》、国家卫计委印发的《新入职护士培训大纲(试行)》及护理部2017年《合肥八院护理人员分层培训计划》,制定了N0-N4五个层级的《护士规范化培训手册》,2017年元月起每名护士人手一本,确保各层级护理人员培训到位。培训手册明确了资质准入、培训目标、培训方式、培训时间和专业资质培训要求,实施循序渐进的护理人员培训计划。结合岗位需求和岗位特点,实施规范化分层次培训与考核,明确职责,在以病人为中心的护理模式中,更好发挥角色功能,丰富护理服务内涵,推动优质护理工作不断向深层次发展。2016.12

 

心血管内科护士站荣获“合肥市三八红旗集体”称号

2017年3月,合肥市妇联在全市开展“三八红旗手、三八红旗集体”等评选活动。经过单位推荐和组织审核评比,我院心血管内科护士站被授予“合肥市三八红旗集体”荣誉称号。她们团结奉献、爱岗敬业,以女性特有的温柔、善良、热情、细致,为住院病人提供优质服务,赢得了病人及家属的一致好评;她们自尊自强、锐意创新,在院领导的关心和护理部的支持下,配合科主任开展临床新技术、新业务,积极参与合肥市特色专科建设;她们在工作中,把“优质、安全、高效”的服务宗旨融入护理过程,展现了现代女性的职业风采和良好的精神风貌,发挥了开拓进取、创新求实的先进集体的引领作用。2017.3

 

加强护理管理培训  提高质量管理水平

为了加强护理管理队伍建设,进一步提高护理管理水平和执行力,在院领导的重视关心下,护理部3月份分批次组织安排了护理部主任、护士长、护理骨干共29人次外出学习。分别参加了由合肥市护理学会、合肥市卫计委、合肥二院主办的主题为“敏感性指标与护理质量管理”、“优质护理与护理管理”及“人文关怀与优质护理”培训班。各位专家老师对护理质量管理、专科发展、优质护理、规范化培训、护士能级管理、核心竞争力与领导力等方面进行了深入浅出的授课,参加学习的人员受益匪浅。护理部注重对护士长的管理理念、管理技巧及人文精神等综合素质的培养,通过加强护理管理培训,强化护士长的质量管理意识,提高科学管理能力,促进医院护理工作的科学化、规范化、标准化建设,不断提升护理服务质量,保障医疗安全。2017.3

 

开展大科护理查房  促进专科学习交流

3月17日,护理部组织开展了2017年第一季度大外科、大内科的护理业务查房。全院各科室护士长及助理、总带教老师共62人次参加,分别对普外一科的腹腔镜直肠癌根治术的护理、康复科脑栓塞的康复护理病例进行大科查房。责任护士汇报查房病人的基本资料和病史、床边护理查体,高年资护师通过 PPT讲解疾病相关知识,并组织讨论患者存在的护理问题和护理措施等。本次查房准备充分,互动活跃,气氛热烈,也得到了科室主任的大力支持,取得了良好的学习效果。通过对典型病例的业务查房,了解责任护士的护理措施、护理效果、整体护理的落实情况,以保证病人安全、有效的治疗与护理,同时提高年轻护士的专科护理能力与水平。2017.3

 

规范专业小组培训  开展专科技能考核

为提高护理专业小组成员的理论水平及实践能力,三月份护理部组织开展了四个专业小组第一季度的培训。急诊急救、糖尿病、伤口造口、静脉治疗专业小组按2017年工作计划,分别在门诊二楼会议厅进行了专业理论和技能的培训,共有86名成员按时参加了小组活动。通过培训专科护理知识和技能演练,不断提高小组成员的专科护理技术水平和服务能力,使她们成为临床病区的护理业务骨干,协助护士长做好科内护士的培训指导,以点带面规范相应专科的护理技术操作,进一步提高了护理人员的综合实践能力,为患者提供更加专业化和规范化的优质服务。2017.3

 

护理部组织开展全院护士“三基”技能考核

4月24日至28日,护理部组织开展了2017年上半年护理“三基”技能操作考核。考核项目为单人心肺复苏术、微量输注泵操作技术、末梢血糖监测操作技术、鼻饲法操作技术,均为临床多用常见的技能操作项目,全院在护理岗位的357名护士接受了考核,肿瘤科、妇科、急诊科、普外二科、ICU、神经外科等护理单元取得了优秀的成绩。按照护理部培训考核工作统一要求,四个护理专业小组首先进行全体成员的操作标准培训,考核合格后负责科室的培训指导;各科护士长安排好科内工作,认真组织年轻护士开展技能培训;护理部组织了科护士长、护士长、专业小组组长参加考核小组。考核工作紧张有序,在全院营造出良好的学习氛围。通过培训考核,强化“三基三严”,对护理操作进行同质化管理,培养护士技能扎实的功底,同时提升护理人员的临床服务能力,增强工作责任心,以病人为中心提供优质服务,全面提高临床护理服务水平。2017.4

 

爱心回报社会  真情关爱老人

          ----合肥八院护理部科普义诊活动

为弘扬南丁格尔精神,发扬尊老敬老传统美德,作为庆祝第106个“5.12”国际护士节的系列活动之一,54日护理部组织了医护志愿者共15人来到巢湖市夏阁镇西峰敬老院,开展了“关爱老人,回报社会”的科普义诊活动。糖尿病专科护士为老人们宣讲了糖尿病饮食管理及胰岛素治疗的常见误区,耐心解答了老人们提出的各种问题;志愿者们为每位老人进行了健康体检、测量血压、测血糖;指导瘫痪卧床老人进行功能锻炼;发放了糖尿病知识宣传手册和各种健康教育处方;给每个老人送上一份健康无糖食品等。

敬老爱老是中华民族的传统美德,通过关注身边的老人让他们感受到社会的温暖。此次科普义诊活动受到了乡镇领导和老人们的一致好评,敬老院的52位孤寡老人对志愿者们提供的健康服务表示感谢。护理部通过组织开展义诊活动,更好地履行医务工作者的社会责任,通过实践“人道、博爱、奉献”精神,奉献爱心回报社会。2017.5

 

庆祝5.12国际护士节  召开总结表彰大会

为庆祝第106届国际护士节,5月10日下午合肥八院在门诊部二楼会议厅隆重召开了全院总结表彰大会。会议由唐智国副院长主持,出席会议的有丁曜东院长、杜勇副院长、金东华副院长、倪秀武副院长,护理部张利主任、王玮副主任,全体中层干部及近100位护士代表参加了会议。护理部张利主任首先作了2016年度护理工作总结。唐智国副院长宣读了医院的表彰决定,授予任珊珊等十位同志为2016年度医院优秀护士,宋雪莲等十位同志为2016年度医院优秀带教老师;表彰了肿瘤科等护理技能考核先进集体和优秀护理单元;表彰了获得2017年合肥市“三八红旗集体”称号的心血管内科护理单元。优秀护士、优秀带教老师、护理技能考核先进集体、合肥市“三八红旗集体”代表分别发言。丁院长代表院党委给全院护理人员送上了节日的问候,同时发表重要讲话,要求护理人员立足岗位,团结奉献,创新攀登,以病人为中心,以创建护理特色学科和三级医院为目标,在全院深入开展优质护理,不断提高为人民群众健康服务的能力。

5月份护理部围绕2017年的国际护士节主题“引领之声——实现可持续发展目标,发展护理行业,科学规范管理,发挥专业作用”,开展了系列活动。5月4日护理部组织了医护志愿者到巢湖市夏阁镇西峰敬老院,开展了“关爱老人,回报社会”的科普义诊活动。5月11日参加了合肥职业技术学院举办的纪念“5.12”国际护士节文艺汇演,合肥八院的参演节目受到学院师生的热烈欢迎和一致好评。2017.5

护理部举办两期市级继教项目培训班

6月23日至25日,7月4日至6日,合肥市级继教项目“护理风险管理新进展”第二、三期专题培训班在门诊二楼会议厅举办,项目编号为2017-14-05-046,授予Ⅱ类学分10分。护理部认真组织,围绕护理工作实际和工作目标,精心安排了培训班的课程。特别邀请了合肥一院于卫华主任讲授《护理临床重点专科建设实践》,除了培训班的学员,还要求全院护士长及助理现场聆听,大家纷纷表示受益匪浅。护理部的课程还包括2015版心肺复苏指南、糖尿病中西医结合护理新进展、护理质量与风险管理等,对护理安全和风险防范相关内容进行了系统的培训。两期培训班共有学员291人,其中本院180人,外院111人,均按培训要求参加了考核。2017.7

加强业务知识培训  提升专业综合素质

为了进一步提高护理人员的专业水平,提升综合素质和服务质量,护理部从第三季度开始开展全院护士业务知识强化培训。按照护理部的要求,各病区护士长结合科室实际工作开展和护士的知识需求,制定了具有详尽内容的科室护理业务培训计划,包括培训时间、培训内容、培训主讲人和考核的方式。从7月1日起实行科室业务学习每周开展两次,重点是临床各专科的护理知识和专科技能。护理部连续三周对科室培训计划的落实情况,开展专项督查和指导,促进护理人员的自我提高,变被动为主动积极参与培训,在全院营造了良好的学习氛围。2017.7

加强病区规范化管理  体现精细化服务理念

为了美化病区环境,加强规范化管理,护理部对住院大楼、新医技楼、老干部楼内的护士值班室、病区库房、公共水房、病区床单元等进行了专项督查,从病人的安全和服务需求出发,对需要增加的设施和标识等进行了摸底调查和统计。在院领导和总务处等部门的大力支持下,护理部统一申报为19病区的公共水房安装了晾衣杆,病人多了需要加床,方便了病人晾晒衣服,也避免了乱挂乱晾的现象;在病区出口等处安装了25个塑胶门帘,在所有使用空调的房间的对外窗户上张贴“关窗标识”,护理人员加强巡查和宣教,节能省电也保证了中央空调的使用效果;对各病区病房内、门头上、走廊加床及储物柜的床号标识进行了核查和补缺;对病区的“标本存放处”统一位置明确标识;在病房卫生间和公共水房等处增加了“小心地滑”标识,提醒患者及家属注意安全。实行病区各种标识统一、无乱粘乱贴、环境整洁、舒适安全,营造一个良好的治疗、康复环境,体现精细化护理服务和规范化管理的理念。2017.7

 

护理部开展第二季度大科护理查房

7月7日,7月11日,7月28日护理部分别在神经外科、消化肾内科、产科组织开展了第二季度大外科、大内科及妇儿科的护理业务查房,查房内容分别是脑出血术后的护理、慢性肾衰病人的护理、妊高症病人的护理。全院各科室护士长及助理、总带教老师共69人次参加了大科查房。主讲人及责任护士准备充分,首先汇报了查房病人的病史,再床边进行护理体格检查,然后用PPT的形式介绍了疾病相关知识、存在的护理问题、制订和实施的护理措施及护理评价。参加人员结合自身丰富的临床工作经验积极参加了讨论,护理部张利主任、王玮副主任现场指导和总结,活动取得了良好的学习效果。2017.7

 

 

 

护理部

2017.8.8

来源:本站   编辑:admin
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