12月12日15:00，我院护理部成功召开了一场别开生面的住院患者及家属工休座谈会，旨在搭建医患沟通桥梁，提高医疗服务质量，更好地满足患者的需求。座谈会吸引了众多患者及家属参与，现场气氛热烈。

本次座谈会在我院普外一科示教室举行，由护理部唐丽红、陈吉翠、卢静平三位科护士长主持，沈丽、王海燕护士长协调。会上，唐护士长首先对参会的患者及家属表示了热烈的欢迎和感谢，之后介绍了医院的基本情况、新大楼布局、我院服务理念和近期我院取得的成果，唐护士长鼓励大家畅所欲言，提出宝贵意见。

座谈会期间，患者及家属代表围绕就医体验、护理服务、病房环境等方面踊跃发言。其中有一位女性是溃疡性结肠炎患者，长居上海，每年特意从上海返回，在我院中医科住院治疗，对我院中医科治疗护理技术和服务态度表示高度肯定。唐护士长也借此机会向各位患者和家属宣传我院的中医优势和特色，包括近期我院成功承办的三场中医夜市活动；推荐大家可以去我院1号楼大厅体验免费中医茶饮；四楼体验中医特色护理门诊服务等。一位在心内科陪护老伴的奶奶激动的表示，是三康医院的医护人员救了爷爷的命，病房的医生护士对待他们就像对待自己的亲人一般，爷爷有次闹情绪不愿意输液，孙主任亲自到病房细声细语地劝说。奶奶的话引起了大家的共鸣，大家纷纷表示我院医护人员服务态度好，专业技术过硬，让他们感受到了家的温暖。同时，他们对3号楼设施方面提出了一些建设性意见。

针对患者及家属提出的问题和建议，护理部人员现场进行了回应，并表示将认真梳理、逐一落实，努力改进工作为患者提供更加优质、贴心的服务。同时表示我院将对2、3号楼进行装修改造，届时将会为患者提供更好的住院环境，就医感受将会进一步改善。

此次座谈会拉近了医患之间的距离，为患者提供了一个表达诉求、建言献策的平台，我院将以此次座谈会为契机，进一步加强医患沟通，不断提升医疗服务质量，为患者创造温馨、舒适的就医环境。今后，我院护理部将继续举办此类活动，倾听患者心声，改进工作不足，努力提高患者满意度，为构建和谐医患关系、推动医院高质量发展贡献力量。（供稿：王海燕 审核：张美秀）